Piknikdong.com, News – Sambut Natal dan Tahun Baru 2024/2025, KAI terus berupaya menjadi pilihan transportasi utama bagi masyarakat Indonesia, menawarkan layanan yang dapat menjangkau lintas generasi.
Data terbaru menunjukkan bahwa 63% penumpang KAI berasal dari Generasi Milenial dan Gen Z, masing-masing berkontribusi sebesar 40,02% dan 23,66%.
Pengguna dari Generasi X mencapai 21,18%, sementara Generasi Baby Boomer sebesar 10,79%, dan Generasi Alpha sebesar 4,36%.
Ragam generasi ini membuktikan bahwa KAI mampu menarik minat dari segala usia, dari generasi muda hingga yang lebih senior.
Kereta api kini juga menjadi pilihan utama bagi para perempuan sebagai moda transportasi favorit.
Berdasarkan data tahun 2024, pengguna perempuan sedikit unggul dengan persentase 50,07%, melebihi jumlah pengguna laki-laki yang berada di angka 49,93%.
Fakta ini menunjukkan bahwa kereta api semakin populer dan diminati oleh berbagai kalangan, termasuk kaum perempuan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan komitmen KAI untuk terus menjadi moda transportasi yang aman, nyaman, dan ramah bagi semua kalangan, termasuk perempuan, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
“Kami bangga dapat memberikan layanan kereta api yang aman dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.
KAI terus berupaya mendengarkan aspirasi pelanggan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang maksimal bagi setiap penumpang,”
ujar Anne.
Dalam rangka mendukung komitmen ini, KAI aktif mengedukasi masyarakat lewat kampanye anti-kekerasan berbasis gender serta menyediakan fasilitas yang ramah bagi perempuan dan anak.
Beberapa fasilitas tersebut meliputi ruang laktasi di stasiun, area bermain anak, serta toilet khusus untuk wanita dan pria, baik di stasiun maupun di dalam kereta.
Khusus untuk layanan Commuterline, KAI menyediakan gerbong khusus perempuan dan dilengkapi dengan CCTV Analytic untuk mencegah tindak kriminal dan pelecehan, menciptakan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman.
KAI juga berkomitmen mewujudkan transportasi yang inklusif bagi penyandang disabilitas. Saat ini, telah tersedia 73 loket khusus, 143 toilet ramah difabel, 408 kursi roda, 82 stasiun dengan guiding block, 377 kursi ruang tunggu difabel, serta kursi prioritas di dalam kereta.
Semua fasilitas ini dihadirkan untuk menjamin kenyamanan dan aksesibilitas maksimal bagi penyandang disabilitas selama perjalanan mereka.
“KAI juga menawarkan berbagai program, salah satunya adalah tarif reduksi dengan kriteria tertentu.
Diskon tarif reduksi ini dapat dimanfaatkan oleh pelanggan, baik di hari biasa maupun selama libur Natal dan Tahun Baru.
Program ini hadir sebagai bentuk apresiasi dan kepedulian kami terhadap pelanggan,”
ujar Anne.
Berikut ketentuan tarif reduksi yang diberikan KAI untuk sejumlah kalangan dan instansi:
1. Lansia: Diskon sebesar 20% untuk KA Komersial kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif bagi pelanggan berusia 60 tahun atau lebih.
2. Legiun Veteran RI: Diskon sebesar 50% untuk KA Komersial kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif pada hari Selasa hingga Kamis (kecuali libur nasional), serta diskon 30% pada hari Jumat hingga Senin dan hari libur nasional.
3. TNI dan Polri: Diskon sebesar 25% untuk kelas eksekutif dan 50% untuk kelas ekonomi dan bisnis diberikan kepada anggota TNI/Polri aktif.
4. Wartawan: Diskon sebesar 20% untuk kelas ekonomi dan bisnis, dengan ketentuan menunjukkan kartu pers dan surat tugas peliputan.
5. Disabilitas: Diskon sebesar 20% untuk KA Komersial kelas ekonomi dan bisnis, dengan ketentuan menunjukkan surat keterangan asli dari dokter rumah sakit/puskesmas yang menyatakan bahwa yang bersangkutan adalah penyandang disabilitas
Untuk informasi lebih lengkap mengenai tarif reduksi, tarif khusus, atau layanan lainnya dari KAI, masyarakat dapat langsung menghubungi Customer Service di stasiun terdekat atau mengakses Contact Center KAI.
Layanan pelanggan dapat dijangkau melalui telepon di 121, WhatsApp di 08111-2111-121, email di cs@kai.id, atau melalui media sosial KAI121.
This website uses cookies.
